１１月３日，市教育局局长尚成富走进市长便民电话办公室，接听群众有关教育方面的投诉、咨询。

教书育人最讲认真———66个教育投诉的反馈摘要

１１月３日，市教育局局长尚成富走进市长便民电话办公室，接听群众有关教育方面的投诉、咨询。经过整理和半个多月的调查处理，６６个投诉、咨询一一得到了落实。下面是其中一部分投诉和反馈。

“一费制”问题

问：偃师市第二实验小学收取学费１８０元，是否属乱收费？

答：按“一费制”标准，小学一、二年级１２５元，取暖费１５元及电教教材代办费１２元，共计１５２元，再加上一年级学生家长自愿订购的教辅读物２９．７元，这样算来一年级每名学生还应补交１．７元；二年级学生家长自愿订购的教辅读物２６元，二年级每名学生应退２元；三至六年级１４５元，取暖费１５元及电教教材代办费１２元，共计１７２元，再加家长自愿订购的教辅读物，这样三年级应退５．４元／人，四年级应退４元／人，五年级退３．１元／人。

现已清退。

问：偃师市第一实验小学收费不开票，怎么处理？

答：学校收费由偃师市财政局预算外资金管理局委托农业银行代收，并由它给学生开具中小学收费专用票据，保证１１月２３日发到学生手中。

问：新安县铁门镇庙头村小学收２５０多元，初中收到３４０元，是否合理？

答：经查，该校小学一、二年级预收１６７元，三至六年级预收２３７元，初中预收３２２元，后“一费制”文件下来后，学校根据标准对预收款进行了清退。收预收款时，因不能确定应收钱数，学校就没有开正规的发票。

问：宜阳县丰李镇东坡村陆庄小学收１０元钱给老师发工资，是否合理？

答：陆庄教学点所收的３６０元钱已全部退还，对东坡学校校长通报批评，并让其写出书面检查；将二年级６名同学安排到村小学就读。

问：老城区贴廓巷小学收取五年级学生学费２１０元，符不符合“一费制”标准？

答：学校已根据“一费制”标准进行了退费。

企业学校收费高问题

问：企业学校收费普遍较高，教育主管部门该怎样管理？

答：企业学校收费由物价部门根据教育成本核算确定收费标准，教育部门要求企业学校一次收齐，不允许三天两头收费。

问：０１４中心学校新生入校就要交８０００元，且不开任何票据。

１０月份，教师又通知学生交学费，子弟４０２元，非子弟７０２元，给学生们一个账号，让学生们到商业银行缴纳。

答：０１４中心子弟缴纳的４０２元，含杂费９０元、书作费１８０元、电教教材费１２元、体检费２０元、运动服７０元、取暖费３０元。

非子弟加３００元借读费，共计７０２元。学校对学费收支情况进行了公示，对不合理收费进行了清退。对教辅读物，学生可自愿到教导处办理原价退书返款手续。

问：今年暑假期间，洛轴四小提前补课，收取补课费６０元，合不合理？

答：学校在暑假期间给学生补课是经大多数家长同意的，所讲内容是复习和铺垫新知识，对收费有意见的家长或是家庭有困难的可以到校办理退款手续。

问：洛轴一小经常交钱，大课费每月２５元。

答：该校考虑到职工下班晚，下午４点放学后不少家长无法及时接孩子，应其要求老师辅导学生学习至下午５点半。经校务会研究，开办辅导班，学生自愿参加，每月上４４节课，收费２５元。若有家长不同意，可退费。

借读费问题

问：借读费取消没有？

答：没取消，现仍按１９９５年的收费标准收取。

问：在涧西联盟路买的房子，孩子上学被划片到市二十三中，能否到企业学校上学？

答：义务教育阶段严格执行“划片就近入学”，跨区域上学要掏借读费。

学校或教师补课、办班问题

问：一些老师在校外办班上课，是否正确？比如，市二十八中某英语老师在洛玻电大、党校等处开办奥数、英语等班，能尽快处理吗？

答：不正确，教育部门严禁在校教师在校外办班。学校已对该教师进行了批评教育，补习班已停办。

问：西工区第二实验小学内部又办了一个双语学校，把优秀教师抽调过去，是否影响普通班级正常教学？

答：经区政府批准，该小学内办了英华双语实验学校，但因该校师资力量欠缺，暂时过去４位老师支持他们教学。

学校管理问题

问：市五中、市十三中要求学生每天７点２０分以前到校，能否推迟到校时间？

答：教育部门正在调研，会确定合理的到校时间。

问：市三十三中初三年级课堂纪律很乱，能否引起学校重视，加强课堂纪律？

答：学校已对教师进行了加强责任心的教育。

问：一些学校班级学生过多，严重超编，班级人数是否应有统一规定？

答：有统一规定，上述问题随着办学条件的改善可逐步解决。

问：把教学后的自习课改成在老师辅导下学生自学怎么样？

答：建议很好，我们将就此向各学校提出要求。

其他问题

问：２００２年９月，新安县对五头镇独树村小学进行危房改造，完工后学校一直拖欠王先生工程款，怎么解决？

答：经县教育局核查，由县拨付的０．６万元钱已到位，拖欠的１万元钱由村委会负责，由于该村配套资金未到位，致使民工工资未全部兑现，现正与王先生进行协商。

问：汝阳县小店镇胡村村支部书记胡建朝兼着学校老师，两头工作都受影响，成天往外跑，怎么解决？

答：县教育局已与小店镇党委协商，让胡建朝立即与村支部工作脱钩，安心教育工作。

问：一拖公司学校在移交过程中离退休教师已出了两榜，９８、９９、１０１这３个号没有人，怀疑有人想作假。

答：确有缺号现象。原因是：移交前，按市政府的要求，将学校所有离退休人员按序号上报，后经市接收工作组审查档案确定接收人员，而后按上报时的编号进行公示，不符合条件的编号就出现了空缺。

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